FREQUENT QUESTIONS
- Ποιο είναι το κόστος αποστολής των προϊόντων;
Το κόστος αποστολής των προϊόντων στην Ελλάδα είναι:
Για παραγγελίες άνω των 60 ευρώ η αποστολή είναι δωρεάν.
Για παραγγελίες κάτω των 60 ευρώ το κόστος των μεταφορικών είναι 4,20 ευρώ για όλες τις αποστολές εντός Ελλάδας με Γενική Ταχυδρομική εκτός από τις αποστολές στις δυσπρόσιτες περιοχές στις οποίες οι αποστολές γίνονται με τα ΕΛΤΑ.
Το κόστος αποστολής των προϊόντων στην Ευρώπη και τον υπόλοιπο κόσμο ειναι:
Η αποστολή γίνεται με τα ΕΛΤΑ και η χρέωση γίνεται ανάλογα με την χώρα και το βάρος των προϊόντων της παραγγελίας όπως ισχύει στον τιμοκατάλογο τους.
Σε κάθε περίπτωση ενημερώνεστε από το e-angelshop πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
- Με ποιους τροπους μπορει να γίνει η πληρωμη;
Η πληρωμή μπορεί να γίνει με τις πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard και American Express, με χρεωστική κάρτα, με την PayPal με αντικαταβολή και με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
Εφόσον έχετε επιλέξει πληρωμή με την πιστωτική / χρεωστική σας κάρτα η ιστοσελίδα μας σας παραπέμπει στην ασφαλή (secure) φόρμα συμπλήρωσης των στοιχείων της κάρτας σας. Οι συναλλαγές γίνονται μέσω της VivaWallet.
Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό εντός 2 εργάσιμων ημέρων από την ημερομηνία της ηλεκτρονικής παραγγελίας. Ο τραπεζικός λογαριασμός στον οποίο μπορείτε να καταθέτετε τα χρήματα είναι:
Eurobank
IBAN: GR3502604510000220200566123
Δικαιούχος Λογαριασμού: ΑΓΓΕΛΟΥ ΜΑΡΙΑ ΝΙΚΗΤΑΣ
Αν επιθυμείτε να κάνετε την κατάθεση σε άλλη τράπεζα παρακαλώ μην διστάσετε να μας καλέσετε στο τηλέφωνο +302241028380, είτε να μας αποστείλετε email στο sales@e-angelshop.gr, είτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω what’s up ή τηλεφωνικά.
Στην συνέχεια παρακαλούμε να αποστείλετε το αποδεικτικό κατάθεσης μέσω e-mail στο sales@e-angelshop.gr. Ως αιτιολογία πληρωμής στην τράπεζα θα πρέπει να δίνετε πάντα το ονοματεπώνυμο σας και τον αριθμό παραγγελίας.
- Μπορώ να επιστρέψω το προϊόν που αγόρασα;
Μπορείτε να επιστρέψετε το προιον εντός 14 ημερολογιακών ημερών αναιτιολόγητα. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, μπορείτε είτε να ενημερώσετε το e-angelshop καλώντας στο τηλέφωνο +302241028380, είτε στο sales@e-angelshop.gr για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από αυτήν τη Σύμβαση με ρητό τρόπο. Αν υπαναχωρήσετε από αυτή τη Σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε χωρίς καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός 14 ημερών από την ημέρα που παραλάβαμε τα προϊόντα σε άριστη κατάσταση, όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς, εκτός των εξόδων παράδοσης (εκτός από τυχόν περιόδους με δωρεάν μεταφορικά ως προωθητική ενέργεια). Η επιστροφή θα γίνει με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή. Σε κάθε περίπτωση, δεν θα επιβαρυνθείτε με έξοδα για την πρώτη αλλαγή. Για κάθε επόμενη θα επιβαρύνεστε με το εκάστοτε κόστος επιστροφής + το κόστος της εκ νέου αποστολής. Θεωρείται ότι το έχετε πράξει εμπρόθεσμα αν έχετε δώσει προς αποστολή τα προϊόντα πριν παρέλθει η προθεσμία των 14 ημερών. Ευθύνεστε για κάθε απομείωση της αξίας των προϊόντων ως απόρροια τέτοιας μεταχείρισής τους που αλλοιώνει την φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργικότητά τους. Για να γίνει δεκτή η αλλαγή, απαιτείται η απόδειξη αγοράς, αντίγραφο της οποίας θα εσωκλείεται στην συσκευασία με το προς επιστροφή προϊόν και η αρχική συσκευασία. Τα επιστρεφόμενα αντικείμενα θα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση χωρίς σημάδια χρήσης.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ | Όταν στέλνετε τα προϊόντα σας εκτός ΕΕ, δηλώστε ότι δεν υπάρχει αξία στο ταχυδρομείο και αναφέρετε ότι μας στέλνετε τα προϊόντα μας για επιστροφή / ανταλλαγή / επισκευή. Διαφορετικά ενδέχεται να προκύψουν χρεώσεις και το δέμα δεν θα γίνει αποδεκτό.